Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Satıcının adı ve iletişim bilgileri bu sayfanın başında yer almaktadır.

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünler, 300 cc kapaksız cam kavanozda (silme hacim 330 ml) dökülmüş dekoratif mumlardır. Her ürünün adı, koleksiyonu, süsleme özellikleri ve varsa kutu içeriği ürün sayfasında belirtilmiştir. Görseller temsilidir; el yapımı ürünlerde renk ve süslemelerde küçük farklılıklar olabilir.

3. Fiyat ve ödeme

Ürün fiyatları KDV dahil Türk lirası olarak ürün sayfasında, sepette ve ödeme sayfasında gösterilir. Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır; Alıcıdan ek bir ücret alınmaz.

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. güvenli ödeme sayfasında kredi veya banka kartıyla tek çekim olarak yapılır.

4. Teslimat

Ürünler Alıcının belirttiği adrese kargo ile gönderilir. Siparişler ödeme onayından itibaren genellikle 2–4 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi ozgenoglubuse@gmail.com adresine yapılır. İade kargo ücreti Satıcıya aittir. Bedel, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer almaktadır.

6. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetler için ozgenoglubuse@gmail.com üzerinden Satıcıya ulaşılabilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

7. Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu formu okuyup elektronik ortamda onaylayarak yukarıdaki konularda bilgilendirildiğini kabul eder.