Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Bu sayfanın başındaki bilgileri yer alan Aleyna Özgenoğlu (“Satıcı”).

ALICI: Sipariş formunda adı soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi beyan edilen kişi (“Alıcı”). Alıcı, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, Alıcının https://ponccc.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürünler, fiyat ve ödeme

Ürünlerin adı, türü, adedi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterildiği gibidir. Sipariş özetindeki bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ürünler dekoratif kavanoz mumlardır; gıda değildir ve yenmez.

Tüm fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır; Alıcıdan ayrıca kargo bedeli alınmaz.

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı ile paylaşılmaz.

Satıcı, ödemenin PayTR tarafından onaylanmasından sonra siparişi hazırlamaya başlar. Ödemenin onaylanmaması hâlinde sipariş kurulmamış sayılır.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş formunda belirtilen teslimat adresine kargo ile gönderilir. Siparişler ödeme onayından itibaren genellikle 2–4 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, her hâlükârda siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.

Kargo takip numarası Alıcıya iletilir. Alıcı dışındaki bir kişiye (ör. hediye alıcısına) teslimat yapılması hâlinde Satıcı, teslim edilen kişinin teslimatı kabul etmemesinden sorumlu tutulamaz.

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Satıcının kusurundan kaynaklanan hasarlarda ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen tüm bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süresi içinde ozgenoglubuse@gmail.com adresine e-posta ile yapılır. Bildirimde ad soyad, sipariş numarası ve cayma talebi belirtilmesi yeterlidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. İade kargo ücreti Satıcıya aittir; Satıcının bildireceği anlaşmalı kargo ile gönderim yapılır.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcının ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde tek seferde ve masrafsız iade eder. Kartlı ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün yakılmış olması gibi olağan incelemenin ötesindeki kullanımdan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sepete eklenen hediye notu ürünü kişiye özel hâle getirmez.

6. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıp bildirimleri Satıcının iletişim adreslerine yapılabilir.

7. Güvenlik ve kullanım

Mumlar yanarken gözetimsiz bırakılmamalı; çocuklardan, evcil hayvanlardan ve yanıcı eşyalardan uzak tutulmalıdır. Ürünle birlikte verilen kullanım uyarılarına uyulmaması nedeniyle doğan zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla kurulur. Onay tarihi ve sözleşme sürümü sipariş kaydıyla birlikte saklanır; Alıcı sözleşmenin bir örneğini bu sayfadan her zaman görüntüleyebilir.